Dal mese di Marzo 2010 l’Azienda Casa Emilia Romagna (ACER) di Piacenza ha attivato un Servizio di Mediazione Sociale che si propone di prevenire e contrastare i disagi causati da una difficile convivenza tra i condomini, migliorando le relazioni tra i vicini.
La Mediazione Sociale di ACER si pone a servizio di tutti gli assegnatari degli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica per migliorare le relazioni con i propri vicini e per promuovere attività di prevenzione dei conflitti.
La prevenzione, in particolare, risulta essere particolarmente importante: ridurre e prevenire le cause del conflitto contribuisce in modo determinante a migliorare la qualità di vita delle persone. In quest’ottica, il Servizio di Mediazione Sociale offre opportunità per vivere meglio la casa ed i rapporti di vicinato. Inoltre il servizio facilita la conoscenza delle regole condominiali e responsabilizza gli inquilini nella gestione della casa e delle parti comuni del fabbricato.
La Mediazione Sociale garantisce un monitoraggio del territorio, una presenza nei quartieri e negli alloggi e si attiva per promuovere feste, assemblee e azioni mirate alla creazione di reti territoriali, assicurando prima di tutto un'azione di prevenzione del disagio e dei problemi. Nell’ottica poi di una partecipazione attiva e serena alla vita del condominio, la Mediazione interviene direttamente quando si verificano situazione di conflitto potenziale o reale.